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Support FAQ ITS & Security Camera

FAQ

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[ITS & Security Camera]
Viewer 프로그램에서 IP가 확인되지 않습니다.

방화벽을 사용 중이시면 IP가 확인되지 않을 수 있습니다.
방화벽을 사용중지 한 후에도 IP가 Viewer 프로그램에서 확인되지 않으시면
sales@novitec.co.kr / TEL. 070 - 7122 - 1000로 문의 주시기 바랍니다.
[ITS & Security Camera]
네트워크 IP설정이 왜 필요한가요?

네트워크 카메라는 IP 대역이 맞지 않으면 통신이 불가능 합니다.
카메라의 영상을 받아오거나 카메라의 설정을 변경하시려면 IP 설정이 필요합니다.
[ITS & Security Camera]
카메라의 IP주소를 고정 할 수 있나요?

Viewer 프로그램의 browser 버튼을 클릭하시면 browser로 접속 하게 됩니다.
접속된 페이지의 Ethernet 항목을 클릭하시면 DHCP 기능을 UNUSE로 변경하시고

고정IP를 입력하시어 submit 버튼을 클릭하시면 카메라가 reboot 후 IP가 고정됩니다.
[ITS & Security Camera]
i-Nova -> 전원 LED에 불이 안 들어오는 문제

카메라 전원에 문제가 발생 시 담당 직원에게 연락하여 RMA를 진행합니다.
[ITS & Security Camera]
i-Nova -> RTSP 영상이 안 나오는 경우

RTSP 영상은 최대 4개까지 접속이 가능합니다.
다른 프로그램에서 RTSP 접속이 있는지 확인하시거나 카메라를 reboot한 후 RTSP 접속을 재시도 합니다.

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